Versand & Lieferung

Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte derzeit innerhalb der Europäischen Union.
Der Versand erfolgt sicher verpackt über einen zuverlässigen Versanddienstleister.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Bei Lieferungen in andere EU-Länder kann die Lieferzeit je nach Zielort 3–7 Werktage betragen.

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Versand lebender Ameisen

Beim Versand von Ameisenkolonien achten wir besonders auf einen sicheren und schonenden Transport.

Unsere Ameisen werden speziell vorbereitet und sicher verpackt, beispielsweise in:

• stabilen Reagenzgläsern

• stoßsicheren Transportverpackungen

• zusätzlicher Isolierung bei Bedarf

So stellen wir sicher, dass deine Ameisen bestmöglich geschützt bei dir ankommen.

Versandtage für Ameisen

Um unnötige Belastungen während des Transports zu vermeiden, versenden wir Ameisen nur an bestimmten Tagen der Woche.

Dies stellt sicher, dass die Tiere nicht unnötig lange beim Versanddienstleister bleiben.

Temperatur & Sicherheit beim Versand

Da Ameisen empfindlich auf extreme Temperaturen reagieren können, achten wir beim Versand auf geeignete Wetterbedingungen.

Je nach Jahreszeit können wir zusätzliche Schutzmaßnahmen einsetzen, wie zum Beispiel:

• isolierende Verpackung

• Heatpacks

• angepasste Versandtage

Sollten die Temperaturen für einen sicheren Versand ungeeignet sein, behalten wir uns vor, den Versand kurzzeitig zu verschieben, um das Wohl der Tiere zu gewährleisten.

Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden dir im Bestellprozess angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Nach der Ankunft deiner Ameisen

Wenn deine Ameisen bei dir angekommen sind, empfehlen wir folgende Schritte:

1. Öffne das Paket vorsichtig und nimm die Ameisen heraus.

2. Prüfe den Zustand der Kolonie.

3. Stelle das Reagenzglas oder Nest zunächst an einen ruhigen und erschütterungsarmen Ort.

4. Gib den Ameisen etwas Zeit, sich von dem Transport zu erholen.

Für den Fall eines Transportschadens bitten wir dich, beim Öffnen des Pakets ein Unboxing-Video aufzunehmen, damit wir den Vorfall nachvollziehen können

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Wichtiger Hinweis

Bitte stelle sicher, dass du dein Paket zeitnah entgegennehmen kannst, insbesondere wenn deine Bestellung lebende Ameisen enthält.